Гарантии магазина «Фантазия»

Пожалуйста, прочитайте внимательно нашу политику возврата перед тем, как совершить покупку. Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь вам.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и в соответствии с политикой нашей компании, срезанные и горшечные растения, проданные через наш интернет-магазин, не подлежат возврату или обмену. Это обусловлено их включением в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если же товар имеет производственный дефект или был доставлен вам в ненадлежащем состоянии, вы имеете право на его возврат или обмен. В таком случае, просим вас немедленно связаться с нашим отделом обслуживания клиентов и предоставить фотографии, подтверждающие проблему.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения наличия дефекта или проблемы с товаром. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым был произведен платеж. Если возврат денежных средств тем же способом невозможен, мы обсудим с вами другой удобный способ возврата. В случае возврата денежных средств за товар с дефектом, «Фантазия» берет на себя все расходы, связанные с возвратом товара.

«Фантазия» ценит ваше доверие и стремится обеспечить максимальное удовлетворение от покупки наших продуктов.